GARANTÍA LEGAL
1. GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD
Todos los productos comercializados a través de mabefashionsl.com cuentan con la garantía legal de conformidad que corresponda de acuerdo con la legislación española y europea aplicable a las compras realizadas por consumidores.
La garantía legal se aplica cuando el producto presenta una falta de conformidad existente en el momento de la entrega o cuando no cumple las características, prestaciones o condiciones que legalmente le sean exigibles.
Esta garantía es independiente del derecho de desistimiento de 14 días establecido en nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
2. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O NO CONFORMES
Si el cliente recibe un producto defectuoso, dañado o que no se corresponde con el pedido realizado, deberá ponerse en contacto con nosotros lo antes posible mediante:
Email: ma.bees2024@gmail.com
Para poder gestionar correctamente la incidencia, podremos solicitar fotografías, vídeos u otra información relacionada con el producto y con el pedido.
Una vez analizado el caso, se indicará al cliente el procedimiento correspondiente.
3. SOLUCIONES
Cuando legalmente corresponda y dependiendo de las circunstancias del caso, el cliente podrá tener derecho a las soluciones previstas por la legislación aplicable, incluyendo la reparación o sustitución del producto y, cuando proceda, la reducción del precio o la resolución del contrato.
La solución aplicable dependerá de la naturaleza de la falta de conformidad y de las circunstancias concretas del caso.
4. EXCLUSIONES
La garantía no cubrirá los daños ocasionados por un uso incorrecto, negligente o contrario a las instrucciones de uso del producto, ni aquellos daños derivados del desgaste normal por el uso cuando no constituyan una falta de conformidad.
5. CONTACTO
Para comunicar un posible defecto o falta de conformidad, el cliente deberá contactar con:
Email: [EMAIL DE CONTACTO]
Se recomienda indicar el número de pedido y aportar fotografías o cualquier otra información que permita identificar y valorar la incidencia.
Esta política se aplicará sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación vigente.